Política de Reembolso
Última actualización: 1 de agosto de 2026
Naturaleza del Servicio Digital
Debido a que Dsignr proporciona acceso instantáneo a software, herramientas de producción, espacio de almacenamiento en la nube e infraestructura de descarga de archivos, todas las ventas son finales. Una vez que se ha procesado el pago y se ha otorgado acceso a las funcionalidades de la plataforma, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.
¿Por qué no ofrecemos reembolsos?
Al adquirir una suscripción (Mensual o Anual), el usuario obtiene el beneficio inmediato del uso de herramientas avanzadas, procesamiento de archivos y almacenamiento privado. Al ser un servicio SaaS de consumo e interactividad en tiempo real, no es posible "devolver" el acceso, el ancho de banda consumido ni el procesamiento realizado tras ingresar a la plataforma.
Continuidad del Servicio y Catálogo
La suscripción otorga acceso a la plataforma tecnológica de Dsignr. La modificación, rotación o eliminación de activos específicos dentro de la biblioteca no constituye una base para la solicitud de reembolsos, ya que el servicio principal es el software en la nube y la suite de herramientas para la industria de la impresión.
Asistencia Técnica Prioritaria
Cualquier dificultad técnica relacionada con el acceso a la cuenta o el uso de las herramientas integradas será atendida por nuestro equipo de soporte. Los incidentes técnicos no dan derecho a reembolso, sino a la resolución prioritaria del problema por parte de nuestra ingeniería para asegurar el pleno goce del servicio contratado.
Para consultas administrativas sobre tu pago: soporte@dsignr.app